Q：商品是否可以退貨及換貨？
A：PM33僅提供退貨服務，恕不提供換貨服務。
退貨後訂單保留之商品金額未達下單時的免運門檻、活動門檻，退款商品之金額會先扣除原本應該需要負擔的運費（宅配運費120元，便利商店運費85元）。
Q：鑑賞期如何計算？
A：PM33之鑑賞期為7日。7日鑑賞期無論是否為本人簽收，鑑賞期為簽收隔日開始計算7日內，7日內鑑賞期不為適用期。
Q：優惠組合商品可以部份退貨嗎？
A：優惠組合商品建議一併退貨或是一併保留，部分商品退貨後保留件數未達活動門檻，
保留商品將會由優惠價格恢復為原價計算，差額將從退款之款項內扣除。
Q：如何查詢訂單？
A：登入會員，查看訂單即可看到訂單進度，也可告知客服訂單編號幫您查詢。
Q：收到瑕疵商品及錯誤商品該怎麼辦？
A：請聯繫PM33官方Line客服：＠pm33.co，處理天數：1-3天不含例假日，告知我們您的商品狀況，客服會立即為您處理。為確保您的權益，拆封請全程錄影
如有商品缺件、寄錯、瑕疵，請以『 完整錄影檔』為依據。若無開箱影片將不受理～
Q：使用超商取貨，取貨期限可延長嗎？
A：因超商物流處理之系統及流程，並不是PM33可以做更改或是操作系統的，沒有提供延長取貨期限之服務，請見諒。請各位會員於訂單成立時確認門市及可取貨時間。如包裹逾期未領取將直接退回不再重新出貨，如有問題請聯繫PM33官方Line客服：＠pm33.co
Q：多久可以收到商品？
A：PM33款式皆為現貨，現貨商品配送時間預計為5~7天送達；韓國選品連線商品為預購，預購時間7~30天不含假日，實際等待工作天以韓國檔口發貨為準；商品到齊包裝完成後，將會火速寄出！如遇特殊節日、假日，且因國際物流不確定因素可能延長預購期，若無法等候請勿下單因韓國斷貨速度較快，如遇上斷貨情形，會線上退款至您刷卡帳戶