Q：如何購買？怎麼加入會員？
A：請詳見“如何購買”細項條款。
Q：商品是否可以退貨及換貨？
A：PM33僅提供退貨服務，恕不提供換貨服務。
退貨後訂單保留之商品金額未達下單時的免運門檻、活動門檻，退款商品之金額會先扣除原本應該需要負擔的運費（宅配運費120元，便利商店運費85元）。
Q：鑑賞期如何計算？
A：PM33之鑑賞期為7日。7日鑑賞期無論是否為本人簽收，鑑賞期為簽收隔日開始計算7日內，7日內鑑賞期不為適用期。
Q：優惠組合商品可以部份退貨嗎？
A：優惠組合商品建議一併退貨或是一併保留，部分商品退貨後保留件數未達活動門檻，
保留商品將會由優惠價格恢復為原價計算，差額將從退款之款項內扣除。
Q：退貨的金額如何退回？
A：PM33受到退貨商品審核後，完全沒問題可提供退貨之商品金額，會以購物金的方式加值至您的會員帳號內，可永久保存
Q：如何查詢訂單？
A：登入會員，查看訂單即可看到訂單進度，也可告知客服訂單編號幫您查詢。
Q：已付款的訂單還能變更商品內容物及付款和配送方式？
A：若訂單內的收件資訊如：地址、手機號碼...等等須修正，請務必於訂單狀態為“處理中”之情況下客服聯繫以便修改，若訂單狀態為“已確認”之情況，則以表示貨物已經進入出貨流程中，恕無法協助修改，還請留意。
Q：收到瑕疵商品及錯誤商品該怎麼辦？
A：請聯繫客服信箱pm33service@gmail.com，處理天數：1-3天不含例假日，告知我們您的商品狀況，客服會立即為您處理。為保障您的權益，建議收到商品及開箱時，並且拍照、錄影保障自身權益。商品缺件、寄錯、瑕疵，請以『 完整錄影檔』為依據。
Q：使用超商取貨，取貨期限可延長嗎？
A：因超商物流處理之系統及流程，並不是PM33可以做更改或是操作系統的，沒有提供延長取貨期限之服務，請見諒。請各位會員於訂單成立時確認門市及可取貨時間。如包裹逾期未領取將直接退回不再重新出貨，如有問題請聯繫客服信箱pm33service@gmail.com。
Q：多久可以收到商品？
A：宅配出貨後配送時間預計為1-3天送達，便利商店取件出貨後配送時間預計為2-5天送達，均不含假日，如遇特殊節日、假日，您的包裹會從下單至實際出貨處理時間約7個工作天左右，不包含例假日，請見諒。